Konferenz Datenschutz in Mecklenburg-Vorpommern im Ozeaneum Stralsund
Stralsund, 17.07.2008
Datenschutz im Tourismusland MV– Zwischen Marketing und Kundenvertrauen
Zu dieser bedeutenden Fachtagung des Bundeslandes Mecklenburg-Vorpommern lud der Landesbeauftragte für Datenschutz in MV, Karsten Neumann. Vor großem Publikum aus den Bereichen Hotellerie, Tourismusveranstaltern und Verwaltung fanden die Vorträge im neuen Kongresszentrum des Ozeaneums großes Interesse. Das Ozeaneum reiht sich als neues Schmuckstück in die Kette bedeutender Aquarien in Mecklenburg-Vorpommern ein. Weitere Vertreter sind das Meeresmuseum und das Müritz Aquarium Müritzeum.
Grußworte sprachen Staatssekretär Reinhard Meyer, Alexander Alvaro (MdEP) und Dr. Benke vom Ozeaneum/Meeresmuseum Stralsund.
Dem Stammgast ein zweites Kopfkissen zur Verfügung zu stellen, weil man entsprechende Erfahrung gesammelt hat, ist sicher eine außerordentlich freundliche Geste. Spricht das Datenschutzgesetz dagegen, da man keine personenbezogenen Daten speichern darf, ohne daß eine Einwilligung des Gastes vorliegt? Dieses kleine Beispiel zeigt sehr schön das Spannungsfeld, in dem sich das Thema Datenschutz bewegt.
Unter anderem wurde zu folgenden Punkten referiert:
- Datenschutz im Urlaub – Die gesetzlichen Rahmenbedingungen – Prof. Peter Gola – GDD e.V.
- Privatheit im Reiseverkehr – Dagmar E. Rebske – Fraport AG
- Unbeobachtet Urlaub machen – Künftig unmöglich – Dr. Thilo Weichert – ULD Schleswig-Holstein
- Der Datenschutz macht Urlaub: Praxisprobleme vom Reisebüro bis ins Urlaubshotel – Rainer Noll – Deutscher ReiseVerband e.V.
- Vom Check-In bis zum CRM – So geht´s datenschutzkonform – Dr. Robert Selk – IHA
- Online Buchung und Co. – Technischer Datenschutz ist möglich – Prof. Antje Düsterhöft – FH Wismar
- Datenschutz als Selbstverständnis im Tourismusmarketing – Markus Bloching – Ozeaneum
- Kundenbindung vs. Datenschutz: Über den Umgang mit Gastdaten in der Hotellerie – Bettina Rennack – Hotelberatung Neubrandenburg
